Gestionnaire en assurance qualité (R27145)

Diriger, gérer et encadrer une organisation d'assurance qualité diversifiée au sein de l'équipe de distribution, incluant des testeurs fonctionnels, des partenaires externes, des analystes AQ, des programmeurs et des programmeurs d'automatisation de tests seniors, tout en soutenant le développement global de la discipline et en encadrant efficacement des experts seniors possédant une expertise technique et commerciale approfondie.,Assumer la responsabilité de la stratégie qualité et des signaux qualité de l'équipe de distribution, en tenant compte des contraintes de personnel, des services Backend et des applications distribuables, en assurant l'implication de l'AQ tout au long du cycle complet de développement et de livraison en utilisant des indicateurs clés de performance, des métriques et des signaux qualitatifs pour évaluer la qualité du produit, l'efficacité des tests et les risques de livraison, et pour favoriser l'amélioration continue.,Piloter la priorisation et l'exécution dans un modèle opérationnel dynamique où l'assurance qualité soutient les activités de test, la validation de la livraison et le support en direct, en équilibrant les priorités concurrentes, le travail imprévu et les demandes externes pour éviter que l'AQ ne ralentisse les équipes, tout en maintenant des normes de qualité appropriées dans un environnement à faible tolérance au risque.,Guider la préparation à la livraison et assurer une supervision inter-équipes, en collaborant étroitement avec les équipes de programmation, les équipes produit et les parties prenantes pour déterminer la portée des tests, le calendrier de livraison et les niveaux de risque acceptables, et en collaborant avec les gestionnaires AQ d'Epic pour identifier les risques inter-produits, les dépendances et les stratégies d'atténuation.,Communiquer clairement et efficacement avec les équipes et les parties prenantes en expliquant les changements de priorité, les compromis de risque et les décisions de livraison aux équipes d'assurance qualité, aux équipes partenaires et à la direction.,Maintenir une implication technique et pratique si nécessaire, en intervenant pour soutenir les tests ou les livraisons pendant les lacunes de couverture, et en maintenant une profondeur technique suffisante pour interagir de manière crédible avec les programmeurs et développeurs AQ.

Expérience senior démontrée dans la direction d'équipes d'assurance qualité de compétences et de niveaux variés, incluant des contributeurs techniques et non techniques, des partenaires externes et des experts AQ seniors, avec une capacité avérée à encadrer des contributeurs individuels expérimentés tout en fournissant une direction claire et une responsabilisation.,Solide compréhension des activités de test et de livraison des services Backend et des applications distribuables, y compris les interfaces de programmation, les services et les logiciels destinés aux utilisateurs, avec une bonne compréhension des risques et des stratégies de validation spécifiques à chaque contexte.,Excellentes compétences en priorisation et jugement opérationnel solide, en particulier dans des environnements dynamiques sous-effectifs impliquant de multiples parties prenantes et une faible tolérance au risque.,Expérience dans le soutien des activités de gestion de livraison, y compris la prise de décisions éclairées concernant la portée des tests, la préparation à la livraison et l'acceptation des risques, ainsi que la définition d'attentes claires avec les parties prenantes internes et entre les équipes.,Solide base technique dans les pratiques modernes d'assurance qualité, y compris l'automatisation des tests, l'intégration continue et le déploiement continu, la testabilité et les métriques de qualité, avec la capacité de contribuer directement si nécessaire.,Excellentes compétences en communication, avec la capacité d'expliquer clairement les changements de priorité, les risques et les compromis aux équipes d'assurance qualité, aux équipes partenaires et à la direction.,Maîtrise avancée de l'utilisation des métriques de qualité et des indicateurs clés de performance (KPI) pour guider la priorisation, anticiper les risques et favoriser l'amélioration continue des produits, des processus et des équipes.