Opportunités futures : Postes d'associé(e), Expérience client à Markham et Scarborough (parlant cantonais et/ou mandarin)
Description
L'associé(e), Expérience client chez TD Canada Trust établit des relations durables avec les clients en traitant les transactions financières, en offrant des conseils sur les produits bancaires et en identifiant les opportunités de références. Ce rôle exige de comprendre les besoins des clients, de recommander des solutions appropriées, de résoudre les préoccupations et de contribuer à un environnement de travail positif et inclusif en assurant un excellent service client et une efficacité opérationnelle.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) en respectant les procédures et réglementations.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées.,Aborder et résoudre les préoccupations des clients, en les escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les cibles commerciales assignés en promouvant les solutions bancaires.,Interagir avec les clients pour fournir des conseils clairs sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Collaborer avec les membres de l'équipe, en maintenant le respect et en partageant les mises à jour sur les activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.,Approche proactive, précise et soucieuse du détail pour gérer plusieurs tâches.,Compétences établies en expérience client avec des capacités de communication verbale et écrite dynamiques.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.