Bell Canada est à la recherche d'un Spécialiste en détection de fraude et de contrôle pour se joindre à son équipe antifraude. Le rôle implique de soutenir le développement de cas, d'analyser les risques de fraude et de collaborer avec les unités d'affaires pour identifier et répondre aux nouveaux modèles de fraude. Le spécialiste travaillera à renforcer le cadre de contrôle de la fraude de Bell, à améliorer l'efficacité des contrôles et à réduire les risques financiers tout en maintenant l'expérience client. Ce poste met l'accent sur l'exploitation de l'analyse avancée, de la détection basée sur l'IA et des contrôles en temps réel pour prévenir la fraude et améliorer les pratiques de sécurité à l'échelle de l'entreprise.
Améliorer la détection de la fraude en développant, ajustant et testant des cas d'utilisation basés sur l'IA et l'automatisation.,Élaborer des dossiers d'enquête clairs et bien structurés en recueillant des preuves multisources, en analysant les données et en documentant les conclusions.,Identifier les comportements à haut risque par l'analyse des tendances, la détection d'anomalies, la surveillance des signaux d'alerte et la reconnaissance de formes.,Travailler avec les enquêteurs pour valider les faits, affiner les récits de cas et appuyer les recommandations.,Collaborer avec des équipes interfonctionnelles pour identifier les lacunes de contrôle, découvrir les vulnérabilités des processus et signaler les risques émergents.,Analyser l'activité et les journaux du système pour détecter les déviations comportementales, les violations de politiques ou les indicateurs de mauvaise conduite.,Maintenir une documentation précise et prête pour l'audit des étapes d'enquête, des méthodes d'analyse et des conclusions.,Favoriser l'amélioration continue en identifiant les faiblesses, en recommandant des stratégies d'atténuation et en apportant des éclairages sur les tendances et les risques de fraude.
Solides compétences en analyse, pensée critique et résolution de problèmes, avec une grande attention aux détails.,Capacité à interpréter des données structurées et non structurées, à reconnaître des modèles comportementaux et à détecter des anomalies.,Excellentes compétences en documentation, y compris des résumés de cas concis, des rapports de preuves et des notes d'enquête.,Solides capacités de communication et de gestion des parties prenantes.,Intégrité, jugement sûr et professionnalisme dans le traitement des informations sensibles.,Connaissance pratique de SAP, Excel et O365, avec des compétences en manipulation de données et en reporting.,Expérience en enquêtes, gestion de cas, audit, conformité ou analyse de fraude (préférable).,Aisance à travailler avec des données incomplètes et l'ambiguïté (préférable).,Compréhension des contrôles internes, de la gouvernance et de la gestion des risques (préférable).,Familiarité avec les systèmes de détection de fraude, les outils de gestion de cas ou les plateformes d'analyse (préférable).
Doit être basé au Canada et se présenter à un bureau de Bell un minimum de 3 jours par semaine pour les modalités de travail hybride.
Bell Canada est la plus grande entreprise de communications au pays, offrant aux consommateurs et aux entreprises des solutions pour tous leurs besoins en communication. L'entreprise propose une vaste gamme de services, notamment l'Internet haute vitesse par fibre, les réseaux sans fil 5G, la télévision numérique et des solutions d'IA et d'infonuagique pour les entreprises. Bell s'engage à connecter les Canadiens d'un océan à l'autre tout en favorisant l'innovation grâce à d'importants investissements dans les infrastructures.
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