Associé, Service à la clientèle PF
Description
L'associé, Service à la clientèle (ASC) soutient les planificateurs financiers de Gestion de patrimoine TD en aidant aux examens de progrès des clients, aux interactions avec les clients et au développement des affaires. Le rôle vise à offrir des expériences client exceptionnelles et à contribuer de manière significative à la croissance de l'actif net, aux revenus et à l'efficacité des planificateurs financiers.
Ce que nous recherchons
Répondre aux demandes des clients et des planificateurs financiers (PF), en offrant des solutions et en respectant les politiques et les processus.,Exécuter des transactions et des activités nécessitant une connaissance approfondie de divers produits, processus et systèmes, pouvant présenter un risque modéré à élevé.,Aider à la réalisation précise et rapide des ouvertures de nouveaux comptes, des transferts de comptes et de fonds, des formulaires et d'autres demandes administratives et transactionnelles pour les planificateurs et les clients.,Fournir un soutien aux ventes aux PF en identifiant les opportunités de croissance et de revenus et en contactant les clients potentiels.,Recueillir et analyser des données pour identifier et résoudre des problèmes complexes, en escaladant les problèmes si nécessaire.,Favoriser des expériences client positives et rechercher continuellement des moyens d'améliorer les ventes et le service.,Participer activement en tant que membre de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif et axé sur le service.
Candidat idéal
Diplôme universitaire ou collégial et/ou minimum 2 ans d'expérience dans l'industrie.,La réussite du cours Manuel sur les normes de conduite (CPH) et du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CSC) est un atout majeur.,Connaissance approfondie de l'environnement commercial, opérationnel et réglementaire.,Expertise spécialisée dans l'exécution de tâches diverses et très complexes impliquant plusieurs étapes, systèmes et juridictions.
Éducation minimale
Diplôme universitaire ou collégial
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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