Candidats des Premières Nations/Métis/Inuits - Rôles en centre bancaire (Bas-Fraser de Vancouver E)
Description
Ce rôle est un poste en centre bancaire au sein de l'équipe des services bancaires personnels et aux entreprises, axé sur l'aide aux clients pour leurs besoins bancaires quotidiens, y compris les transactions, la réponse aux questions et la mise en relation avec les membres d'équipe appropriés. Le rôle met l'accent sur l'offre d'une solide expérience client par l'engagement, la résolution de problèmes et l'utilisation de technologies comme les applications bancaires mobiles.
Ce que nous recherchons
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits,Mettre l'accent sur l'expérience client et rendre les interactions significatives,Connecter les clients aux bons membres de l'équipe CIBC pour les aider à atteindre leurs objectifs,Écouter, poser des questions et se mettre à la place du client pour résoudre les problèmes,Assumer la responsabilité des problèmes des clients,Devenir un expert en technologie et présenter les applications bancaires mobiles aux clients,Flexible pour travailler les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les week-ends,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable
Candidat idéal
Légalement admissible à travailler au(x) emplacement(s) spécifié(s) et, le cas échéant, posséder un permis de travail ou d'études valide.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, avec possibilité de travailler les soirs et les week-ends.
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être flexible pour travailler les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les week-ends. Nécessite une flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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