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Description

Ce rôle au sein de l'équipe des services bancaires aux particuliers et aux entreprises vise à offrir un service client exceptionnel dans un centre bancaire dynamique. Le ou la représentant(e) établira de solides relations avec les clients, comprendra leurs objectifs financiers et personnels, et proposera des produits et solutions personnalisés pour soutenir leur réussite financière.

Ce que nous recherchons

Rencontrer les clients pour comprendre leurs priorités, fournir des conseils financiers et élaborer des plans financiers prospectifs.,Utiliser ses connaissances en gestion de trésorerie, crédit, investissement et protection du patrimoine.,Participer aux activités de marketing et de prospection pour établir et approfondir les relations avec les clients.,Développer son réseau professionnel et collaborer avec les membres de l'équipe pour orienter les clients vers les opportunités appropriées.,Maîtriser la technologie et éduquer les clients sur les applications bancaires mobiles.,Être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, y compris les soirs et les fins de semaine.,Être flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

Candidat idéal

Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada)

Compétences techniques

Service à la clientèle
Expérience client (CX)
Maîtrise numérique
Produits financiers
Planification d'objectifs
Résolution de problèmes en groupe
Appels sortants
Exigences réglementaires
Orienté(e) résultats

Compétences interpersonnelles

Axé(e) sur le client
Orienté(e) objectifs
Souci du détail
Esprit critique
Passionné(e) par les gens
Établissement de relations
Digne de confiance
Travail d'équipe
Responsabilité
Désireux(se) d'apprendre

Heures de travail

37,5 heures/semaine; peut inclure les soirs et les fins de semaine.

Avantages

Rémunération concurrentielle
Avantages bancaires
Soutien au bien-être
Programmes d'aide aux employés et à leur famille
MomentMakers (programme de reconnaissance sociale basé sur des points)

Engagements spéciaux

Doit être disposé(e) à travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être disposé(e) à travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client
Inclusif
Collaboratif
Innovant
Professionnel
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