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Description

En tant que représentant(e) en services financiers au sein des services bancaires aux particuliers et aux entreprises, vous cultiverez les relations avec les clients, comprendrez leurs objectifs financiers et personnels, et fournirez des services et des solutions personnalisés. Ce rôle implique de conseiller sur la gestion de trésorerie, le crédit, l'investissement et les stratégies de protection du patrimoine, de participer à des activités de sensibilisation communautaire et d'éduquer les clients sur les applications bancaires mobiles.

Ce que nous recherchons

Établir des relations clés avec les clients. Comprendre les objectifs financiers et personnels des clients. Fournir un service informatif et personnalisé. Recommander les produits et solutions appropriés. Conseiller sur la gestion de trésorerie, le crédit, l'investissement et la protection du patrimoine. Participer à des activités de marketing et de sensibilisation. Présenter les applications bancaires mobiles aux clients. Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les week-ends. Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

Candidat idéal

Accréditation actuelle et permis de vente de fonds communs de placement en règle (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada ou Fonds d'investissement au Canada). 1 an d'expérience de travail avec des clients et d'atteinte de résultats de vente. Une expérience bancaire antérieure dans un rôle similaire est un atout.

Compétences techniques

Service à la clientèle
Expérience client (CX)
Maîtrise numérique
Produits financiers
Planification d'objectifs
Résolution de problèmes en groupe
Appels sortants
Exigences réglementaires
Orienté(e) résultats

Compétences interpersonnelles

Engagement client
Établissement de relations
Pensée critique
Orienté(e) objectifs
Passion pour les gens
Confiance
Travail d'équipe
Responsabilité
Adaptabilité
Apprentissage continu

Heures de travail

37,5 heures/semaine; flexible, peut inclure les soirs et les week-ends.

Avantages

Rémunération concurrentielle
Avantages bancaires
Soutien au bien-être
Programmes d'aide aux employés et à leur famille
MomentMakers (social
programme de reconnaissance basé sur des points).

Engagements spéciaux

Doit faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client
Inclusif
Collaboratif
Innovant
Professionnel
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