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Description

L'associé, Services financiers au sein de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC collabore avec les conseillers financiers pour soutenir les clients à valeur élevée et leurs entreprises. Ce rôle consiste à fournir un soutien administratif et client à l'équipe Service Impérial, dans le but de stimuler la croissance des affaires. Les responsabilités clés incluent l'établissement de solides relations avec les clients et la contribution à leur succès financier. Le poste exige de la flexibilité pour travailler selon des heures variables dans les centres bancaires, y compris les soirs et les fins de semaine, et dans différents centres bancaires situés à une distance de déplacement raisonnable. Le modèle de travail est à temps plein sur place.

Ce que nous recherchons

Collaborer avec les conseillers financiers pour aider les clients à valeur élevée à assurer leur avenir et à établir leurs entreprises.,Fournir un soutien administratif et client à l'équipe Service Impérial afin de favoriser les opportunités de croissance des affaires.,Mettre à profit ses connaissances en gestion de trésorerie, crédit, investissement et protection du patrimoine pour répondre aux questions des clients et fournir des informations.,Collaborer avec les conseillers financiers pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.,Écouter activement, poser des questions et assumer la responsabilité de résoudre les problèmes des clients, en les escaladant si nécessaire.,Organiser les dossiers clients, planifier les rendez-vous et gérer efficacement les horaires.,Contribuer au succès de l'équipe en améliorant la productivité et en identifiant proactivement les opportunités d'affaires.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires situés à une distance de déplacement raisonnable.

Candidat idéal

Une approche axée sur le client, visant à trouver les bonnes solutions pour les clients.,Capacité à s'engager avec détermination et à se surpasser pour les clients.,Empathique et respectueux des diverses perspectives, ouvert à apprendre des autres.,Passionné par l'établissement de relations significatives et la connexion avec un réseau diversifié.,Motivé par le succès collectif et valorisant le travail d'équipe.,Fort désir d'apprentissage continu et de croissance des connaissances.,Incarne les valeurs de confiance, de travail d'équipe et de responsabilité.,Légalement admissible à travailler au(x) endroit(s) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.

Compétences techniques

Pensée analytique
Croissance des affaires
Résolution de problèmes clients
Service à la clientèle
Expérience client (CX)
Produits financiers
Soutien après-vente
Connaissance des produits

Compétences interpersonnelles

Orientation client
Résolution de problèmes
Compétences organisationnelles
Établissement de relations
Travail d'équipe
Adaptabilité
Curiosité
Respect
Authenticité
Responsabilité

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Salaire concurrentiel
Rémunération incitative
Avantages bancaires
Un programme d'avantages sociaux
Un régime de retraite à prestations déterminées
Un régime d'achat d'actions pour les employés
Une offre de vacances
Soutien au bien-être
MomentMakers (social
programme de reconnaissance basé sur des points)
Journée Objectif (journée de congé payée pour la croissance et le développement).

Engagements spéciaux

Doit faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires (soirs et fins de semaine) et dans plusieurs centres bancaires situés à une distance de déplacement raisonnable.

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

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