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Description

Ce rôle consiste à soutenir les conseillers financiers en aidant les clients à valeur élevée à sécuriser leur avenir financier et à mettre en place leur entreprise, en se concentrant sur le soutien administratif et client pour favoriser la croissance des affaires.

Ce que nous recherchons

Engagement client : Mettre à profit ses connaissances en gestion de trésorerie, crédit, investissement et protection du patrimoine pour répondre aux questions des clients et fournir des informations, en partenariat avec les conseillers financiers pour atteindre les objectifs financiers des clients.,Résolution de problèmes : Écouter, poser des questions, faire preuve d'empathie envers les clients, prendre la responsabilité des problèmes des clients et savoir quand collaborer pour trouver des solutions.,Compétences organisationnelles : Préparer les dossiers clients, prendre des rendez-vous, gérer les plannings, améliorer la productivité de l'équipe et identifier de manière proactive les opportunités commerciales.

Candidat idéal

Approche axée sur le client : S'engage avec détermination pour trouver des solutions et se dépasse.,Compétences interpersonnelles : Se soucie des gens, respecte les diverses perspectives, écoute, apprend des autres, est passionné par l'établissement de relations, se connecte par le respect et l'authenticité.,Travail d'équipe : Motivé par le succès collectif, valorise une équipe inclusive.,Apprentissage continu : Passionné par l'acquisition de connaissances, fort sens de la curiosité.,Alignement des valeurs : Incarné par la confiance, le travail d'équipe et la responsabilisation.

Compétences techniques

Pensée analytique
Croissance des affaires
Résolution de problèmes clients
Service client
Expérience client (CX)
Produits financiers
Soutien après-vente
Connaissance des produits

Compétences interpersonnelles

Résolution de problèmes
Compétences organisationnelles
Engagement client
Travail d'équipe
Responsabilisation
Curiosité
Respect
Authenticité

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Salaire compétitif
rémunération incitative
avantages bancaires
programme d'avantages sociaux
régime de retraite à prestations déterminées
régime d'achat d'actions des employés
offre de vacances
soutien au bien-être
MomentMakers (social
programme de reconnaissance basé sur des points)

Engagements spéciaux

Doit être flexible pour travailler selon les heures d'ouverture du centre bancaire (soirs et week-ends).,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Légalement éligible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et posséder un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.

À propos de l'entreprise

C

Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)

La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.

Axé sur le client
Inclusif
Collaboratif
Innovant
Professionnel
Voir tous les emplois chez Canadian Imperial Bank of Commerce (CIBC)
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