Conseiller financier
Description
Le rôle d'un conseiller financier de RBC consiste à établir et à développer des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Cela comprend la prestation de conseils proactifs et professionnels sur diverses questions financières, la collaboration avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs, et l'exploitation de la technologie pour améliorer l'expérience client, les ventes et la rétention. Le conseiller agit en tant qu'expert, contribuant à de solides ventes et à la rétention de la clientèle en répondant aux besoins complexes en matière de crédit et d'investissement et en éduquant les clients sur les produits RBC et les services bancaires numériques.
Ce que nous recherchons
Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et les aider à atteindre leurs objectifs.,Fournir des conseils et une éducation professionnels, répondant aux besoins complexes en matière de crédit et d'investissement pour les clients particuliers et les entreprises.,Collaborer avec des professionnels de premier plan en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.,Exploiter la technologie pour offrir une expérience client optimale et stimuler les ventes et la rétention.,Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Mettre en œuvre des stratégies de contact et de développement de relations, et soutenir l'acquisition de nouveaux clients dans la communauté locale.,Éduquer les clients sur les caractéristiques et les avantages des produits et services RBC, et les aider avec les services bancaires numériques, y compris les services mobiles, les guichets automatiques et les services bancaires en ligne.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Certificat en services de conseils financiers complété, offert par le CSI (c.-à-d., Conseils en services financiers personnels et Planification financière I).,2-3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les investissements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).,Maîtrise d'une deuxième langue (atout).,Actif dans la communauté locale, développant un réseau solide (atout).
Éducation minimale
Accréditation en fonds communs de placement, Certificat en services de conseils financiers
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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