Conseiller financier
Description
En tant que conseiller financier de RBC, vous êtes responsable d'attirer, de développer et de faire croître les relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Ce rôle implique de fournir des conseils proactifs et professionnels sur les services bancaires courants, les placements et le crédit, et de collaborer avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à gérer les événements importants de leur vie. Le conseiller agit en tant qu'expert dans divers domaines financiers, offrant des expériences de conseil solides pour des besoins personnels et professionnels complexes. Le poste met l'accent sur l'habilitation numérique, l'éducation des clients pour l'autonomie et la mise en œuvre de stratégies d'acquisition et de rétention de nouveaux clients au sein de la communauté locale.
Ce que nous recherchons
Faire preuve constamment d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans toutes les interactions.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients et offrir des conseils et des solutions axés sur le client.,Résoudre de manière proactive les préoccupations des clients dès le premier point de contact.,Utiliser les capacités de conseil personnel et l'écosystème de RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et une éducation sur le crédit et les placements complexes, en veillant à ce que les solutions soient appropriées aux besoins des clients.,Promouvoir l'habilitation numérique en éduquant les clients à l'autonomie et en encourageant les interactions numériques.,Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact et d'établissement de relations pour l'acquisition et la rétention de clients.,Collaborer avec des professionnels de premier plan en planification financière, en hypothèques et en services bancaires aux entreprises.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Cours sur les fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Pour le Canada (hors Québec) : Désignation de Conseiller en services financiers désigné (DFSA) complétée (par exemple, Conseils en services financiers personnels et Planification financière I).,Pour le Québec : Certificat de réussite – Finances personnelles complété (par exemple, Fondements des finances personnelles – Québec, Fondements des placements et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).,2-3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables).,Compétence en deuxième langue (un atout).,Actif dans le développement d'un réseau solide au sein de la communauté locale (un atout).
Éducation minimale
Accréditations et certifications professionnelles (accréditation en fonds communs de placement, désignation de Conseiller en services financiers désigné (DFSA), Certificat de réussite – Finances personnelles)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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