Conseiller financier

Faire preuve constamment d'empathie et de bienveillance, en comprenant les circonstances et les motivations des clients.,Communiquer efficacement pour identifier les besoins des clients, fournir des conseils axés sur le client et résoudre rapidement les préoccupations.,Utiliser son expertise personnelle et le réseau de partenaires de la RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur le crédit et les placements complexes, en assurant des solutions appropriées.,Promouvoir l'habilitation numérique en éduquant les clients sur le libre-service et en encourageant les interactions numériques.,Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact et de développement de relations pour l'acquisition et la rétention de clients.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.

Accréditation valide en fonds communs de placement (Investment Funds in Canada ou Canadian Securities Course).,Pour le Canada (hors Québec) : Désignation de conseiller en services financiers désigné (DFSA) complétée (p. ex., Personal Financial Service Advice et Financial Planning I).,Pour le Québec : Certificat de réussite – Finance personnelle complété (p. ex., Fondamentaux de la finance personnelle – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).,2-3 ans d'expérience avérée en vente dans l'industrie des services financiers, y compris le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.).