Description
En tant que conseiller financier de RBC, vous établirez et développerez des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur ajoutée en leur offrant des conseils proactifs et professionnels. Vous collaborerez avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à gérer les événements marquants de leur vie. Ce rôle exige une expertise en services bancaires courants, en placements et en crédit, vous permettant de répondre aux besoins financiers complexes des particuliers et des entreprises.
Ce que nous recherchons
Faire preuve constamment d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans les interactions avec les clients.,Communiquer efficacement pour identifier les besoins des clients et résoudre proactivement leurs préoccupations.,Utiliser les capacités de conseil personnel et l'expertise des partenaires de RBC pour répondre à tous les besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels sur le crédit et les placements complexes, en veillant à ce que les solutions soient adaptées aux besoins des clients.,Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients sur les options en libre-service et en encourageant les interactions numériques.,Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact et de développement de relations pour l'acquisition et la rétention de clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Canada (hors Québec) : Titre de Conseiller en services financiers désigné (DFSA) complété, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d., Conseils en services financiers personnels et Planification financière I).,Québec : Certificat de réussite – Finance personnelle complété, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d., Fondamentaux de la finance personnelle – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).,Atout : Maîtrise d'une deuxième langue.,Atout : Participation active au développement d'un réseau solide dans la communauté locale.
Éducation minimale
Certification spécialisée (Accréditation en fonds communs de placement, DFSA/Certificat de réussite – Finance personnelle)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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