Conseiller financier
Description
En tant que conseiller financier de RBC, vous établirez et entretiendrez des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises de grande valeur. Ce rôle implique de fournir des conseils financiers proactifs, de collaborer avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs, et de contribuer aux ventes et à la fidélisation de la clientèle. Votre expertise sera cruciale pour créer des expériences client positives, qu'il s'agisse d'aider avec les services bancaires numériques, les stratégies d'investissement pour l'éducation ou les besoins d'emprunt.
Ce que nous recherchons
Communiquer avec les clients pour comprendre leurs besoins et les aider à atteindre leurs objectifs,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur les besoins complexes en matière de crédit et d'investissement pour les clients particuliers et les entreprises,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises,Tirer parti de la technologie pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes et la fidélisation,Résoudre et prévenir de manière proactive les problèmes bancaires des clients,Mettre en œuvre des stratégies de contact et de développement de relations, et soutenir l'acquisition de nouveaux clients dans la communauté locale,Éduquer les clients sur les produits et services de RBC, et les aider avec les services bancaires numériques (mobile, guichet automatique, en ligne)
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Certificat en services financiers complété (CSI - Conseils en services financiers personnels et Planification financière I),2 à 3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les investissements,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables),Maîtrise d'une deuxième langue (Atout),Actif dans la communauté locale, développant un réseau solide (Atout)
Éducation minimale
Accréditation/Certificat (équivalent à une formation postsecondaire en services financiers)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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