Conseiller financier
Description
Le conseiller financier de RBC est responsable d'attirer, de cultiver et de développer des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Cela implique de fournir des conseils proactifs et professionnels sur les services bancaires courants, les placements et le crédit, de collaborer avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers, de résoudre les préoccupations des clients et de promouvoir les options de libre-service numérique. Le rôle exige d'offrir une expérience de conseil solide pour les besoins complexes des particuliers et des entreprises.
Ce que nous recherchons
Faire preuve d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans toutes les interactions.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients et offrir des conseils axés sur le client.,Utiliser les capacités de conseil personnel et les partenaires de l'écosystème RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur le crédit et les placements complexes, en s'assurant que les solutions sont appropriées aux besoins et à la situation financière du client.,Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients à l'auto-service et en encourageant les interactions numériques.,Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact et de développement de relations pour accélérer l'acquisition et la rétention de nouveaux clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des professionnels de premier plan en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Pour le Canada (hors Québec) : Titre de Conseiller désigné en services financiers (CDSF) complété, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d., Conseils en services financiers personnels et Planification financière I).,Pour le Québec : Certificat de réussite – Finance personnelle complété, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d., Fondements de la finance personnelle – Québec, Fondements de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).,2 à 3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, avec gestion du crédit et des placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Les candidats retenus travailleront du mardi au samedi dans l'une des succursales de la région de Fredericton. La flexibilité est requise.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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