Conseiller financier
Description
Ce rôle à RBC implique l'établissement et le développement de relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Le conseiller financier fournit des conseils financiers proactifs en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit, en collaborant avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs et à gérer les événements de leur vie. Le rôle met l'accent sur l'empathie, une communication efficace pour comprendre les besoins des clients et l'accompagnement des clients dans l'utilisation des options de libre-service numérique.
Ce que nous recherchons
Faire preuve d'empathie et de compréhension dans les interactions avec les clients.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients et proposer des solutions.,Utiliser les capacités de conseil et les partenaires de l'écosystème RBC pour répondre aux besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels sur des produits de crédit et de placement complexes adaptés aux besoins des clients.,Éduquer les clients sur le libre-service numérique et encourager l'interaction numérique.,Utiliser la technologie pour les connexions clients virtuelles et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition et de fidélisation de nouveaux clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des experts en planification financière, en hypothèques et en services bancaires aux entreprises.,Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Titre de Conseiller en services financiers désigné (CSFD) (pour le Canada, à l'exclusion du Québec) ou Certificat de réussite – Finance personnelle (pour le Québec).,2 à 3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur un large éventail d'appareils.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Titre de Conseiller en services financiers désigné (CSFD) (pour le Canada, à l'exclusion du Québec).,Certificat de réussite – Finance personnelle (pour le Québec).,2 à 3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur un large éventail d'appareils.,Atout : Maîtrise d'une deuxième langue.,Atout : Participation active au développement d'un solide réseau dans la communauté locale.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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