Conseiller financier - North York et Scarborough - Bilingue (mandarin, cantonais ou farsi)
Description
En tant que conseiller financier de RBC, vous attirerez, développerez et entretiendrez des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Cela implique de fournir des conseils proactifs et professionnels, de collaborer avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à gérer les événements importants de leur vie. Le rôle exige une expertise en services bancaires courants, en placements et en crédit, avec la capacité d'offrir des conseils complets pour les besoins personnels et commerciaux complexes. Plusieurs candidats sont embauchés pour divers emplacements de succursales à North York et Scarborough, nécessitant une disponibilité complète pendant les heures d'ouverture des succursales de détail, y compris les soirées prolongées et les dimanches.
Ce que nous recherchons
Faire preuve constamment d'empathie, de bienveillance et comprendre les circonstances et les préoccupations des clients.,Communiquer efficacement pour découvrir les besoins des clients et fournir des conseils et des solutions axés sur le client.,Résoudre de manière proactive les préoccupations des clients dès le premier point de contact.,Utiliser les capacités de conseil personnel et tirer parti des partenaires de RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers du client.,Fournir des conseils et une éducation professionnels, en abordant les crédits et les placements complexes adaptés aux besoins des clients.,Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients à l'auto-service et en encourageant les interactions numériques.,Utiliser efficacement la technologie pour les connexions clients virtuelles et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies de contact et de développement de relations efficaces pour accélérer l'acquisition et la rétention de nouveaux clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.,Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Désignation de Conseiller en services financiers désigné (CSFD) complétée, offerte par l'Institut canadien des valeurs mobilières (p. ex., Conseils en services financiers personnels et Planification financière I).,1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Désignation de Conseiller en services financiers désigné (CSFD) complétée, offerte par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d. Conseils en services financiers personnels et Planification financière I)
Éducation minimale
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada); Désignation de Conseiller en services financiers désigné (CSFD) complétée, offerte par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d. Conseils en services financiers personnels et Planification financière I)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.,Si la désignation CSFD n'est pas complétée, le candidat sera embauché dans un poste de 'Stagiaire financier'.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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