Description
Ce rôle de conseiller financier à RBC implique d'établir, d'entretenir et d'élargir les relations avec des clients personnels et des petites entreprises de grande valeur en leur offrant des conseils financiers proactifs, notamment en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit. Le conseiller collaborera avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à gérer les événements importants de leur vie, en leur offrant une expérience de conseil expert pour leurs besoins personnels et commerciaux complexes.
Ce que nous recherchons
Faire preuve d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans les interactions avec les clients et les collègues.
Communiquer efficacement pour identifier les besoins des clients, offrir des conseils et des solutions axés sur le client, et résoudre les préoccupations.
Exploiter l'expertise personnelle et celle des partenaires de RBC pour répondre à tous les besoins financiers des clients.
Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur les produits de crédit et de placement complexes, en assurant des solutions appropriées aux besoins des clients.
Promouvoir l'autonomisation numérique, en éduquant les clients sur le libre-service et en encourageant l'interaction numérique lorsque possible.
Utiliser la technologie pour les connexions clients virtuelles et en personne.
Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition et de rétention de nouveaux clients dans la communauté locale.
Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
Canada (hors Québec) : Titre de Conseiller désigné en services financiers (CDSF) complété, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (p. ex., Conseils en services financiers personnels et Planification financière I).
Québec : Certificat de réussite – Finance personnelle complété, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (p. ex., Fondements de la finance personnelle – Québec, Fondements de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).
2-3 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.
Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.
Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).
Maîtrise du mandarin.
Atout : Actif dans le développement d'un réseau solide dans la communauté locale.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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