Conseiller bancaire expert

Faire preuve constamment d'empathie, de gentillesse et de compréhension dans les interactions avec les clients et les collègues.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients et résoudre les préoccupations de manière proactive.,Tirer parti de l'écosystème et des partenaires de RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur le crédit et les placements complexes.,Promouvoir l'autonomisation numérique, en éduquant les clients sur le libre-service et les interactions numériques.,Utiliser la technologie pour les connexions clients virtuelles et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition et de rétention de nouveaux clients.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.

Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Québec – Certificat d'accomplissement en finances personnelles, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (p. ex., Fondamentaux des finances personnelles – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).