Description
En tant que conseiller financier de RBC, ce rôle consiste à établir et à entretenir des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises de grande valeur. Le conseiller ou la conseillère offre des conseils financiers proactifs en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit, répondant aux besoins complexes des particuliers et des entreprises. Le rôle met l'accent sur la compréhension des besoins des clients, la prestation de solutions axées sur le client et l'utilisation de la technologie pour les connexions virtuelles et en personne, tout en collaborant avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
Ce que nous recherchons
Attirer, entretenir et développer des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises de grande valeur.,Offrir des conseils proactifs et professionnels en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit.,Offrir une expérience-conseil solide pour les besoins complexes des particuliers et des entreprises.,Faire preuve d'empathie et de compréhension lors des interactions avec les clients.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, proposer des solutions et résoudre les préoccupations.,Utiliser les partenaires de l'écosystème de RBC pour répondre à tous les besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur le crédit et les placements complexes.,Promouvoir l'habilitation numérique, en éduquant les clients sur le libre-service et en tirant parti des canaux numériques.,Utiliser la technologie pour les connexions virtuelles et en personne avec les clients.,Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition et de fidélisation de nouveaux clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Québec – Certificat de réussite complété – Finances personnelles (Principes fondamentaux des finances personnelles – Québec, Principes fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec),1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables),Bilinguisme (anglais et français),Atout : Actif dans le développement d'un réseau solide dans la communauté locale
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit offrir et maintenir une mobilité entre les succursales énumérées.,La capacité et la volonté de voyager ou de travailler à partir de n'importe quel emplacement de RBC énuméré sont une condition d'emploi.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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