Conseiller bancaire expert
Description
Ce rôle consiste à attirer, entretenir et développer des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur ajoutée. Le conseiller ou la conseillère offre des conseils proactifs et professionnels en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit, répondant aux besoins financiers complexes des particuliers et des entreprises. Les principales responsabilités comprennent la collaboration avec les partenaires de RBC, la promotion de l'activation numérique et l'utilisation de la technologie pour les interactions avec les clients.
Ce que nous recherchons
Faire preuve de façon constante d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans toutes les interactions.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, offrir des conseils et résoudre les préoccupations.,Utiliser les capacités de conseil personnel et les partenaires de RBC pour répondre à tous les besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur les crédits et les placements complexes, en assurant des solutions appropriées.,Promouvoir l'activation numérique en éduquant les clients sur le libre-service et en encourageant les interactions numériques.,Utiliser la technologie pour se connecter avec les clients virtuellement et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies de contact et de développement de relations efficaces pour l'acquisition et la rétention de clients.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Québec – Certificat d'accomplissement complété – Finances personnelles (Fondements des finances personnelles – Québec, Fondements de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec),1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils,Bilinguisme (anglais et français),Actif dans le développement d'un réseau solide dans la communauté locale (Atout)
Éducation minimale
Accréditation valide en fonds communs de placement, Certificat d'accomplissement complété – Finances personnelles
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales et à voyager ou travailler depuis tout emplacement de RBC spécifié dans la section « Postes disponibles à d'autres emplacements ».
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.