Conseiller bancaire expert
Description
En tant que conseiller financier RBC, vous cultiverez des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur ajoutée en offrant des conseils proactifs et professionnels sur les services bancaires courants, les placements et le crédit. Vous collaborerez avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers et à gérer les événements importants de leur vie, en démontrant une expertise à la fois pour les besoins personnels et professionnels complexes.
Ce que nous recherchons
Faire preuve constamment d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans toutes les interactions avec les collègues et les clients.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, offrir des conseils et des solutions axés sur le client, et résoudre les préoccupations de manière proactive.,Utiliser les capacités de conseil personnel et l'écosystème RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur le crédit et les placements complexes, en assurant des solutions appropriées.,Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients à l'auto-service et en encourageant les interactions numériques.,Utiliser efficacement la technologie pour se connecter avec les clients virtuellement et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies de contact et de développement de relations efficaces pour accélérer l'acquisition et la rétention de nouveaux clients.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises pour fournir des conseils personnalisés.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Certificat de réussite – Finance personnelle, offert par l'Institut canadien des valeurs mobilières (c.-à-d., Fondamentaux de la finance personnelle – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec) pour la région du Québec.,1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).,Actif dans le développement d'un réseau solide dans la communauté locale (Atout).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les différentes succursales au Québec.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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