Conseiller bancaire expert

Faire preuve de façon constante d'empathie et de bienveillance dans les interactions avec les clients et les collègues.,Communiquer efficacement pour comprendre les besoins des clients et proposer des solutions appropriées.,Utiliser l'écosystème de partenaires de RBC pour répondre aux besoins financiers complets des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur les produits de crédit et d'investissement complexes.,Promouvoir l'activation numérique et les options en libre-service pour les clients.,Tirer parti de la technologie pour l'engagement client virtuel et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies pour acquérir et fidéliser les clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des experts en planification financière, en retraite, en hypothèques et en services bancaires aux entreprises.

Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Certificat de réussite du Québec – Finance personnelle (Principes fondamentaux de la finance personnelle – Québec, Principes fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).,1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, spécifiquement dans la gestion du crédit et des investissements.,Capacité démontrée à établir et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur divers appareils (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).

Certificat de réussite, Accréditation en fonds communs de placement

Doit être disposé à voyager ou à travailler à partir de n'importe quelle succursale de RBC mentionnée dans l'offre d'emploi.