Description
En tant que conseiller financier RBC, vous établirez et développerez des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur ajoutée en leur offrant des conseils proactifs et professionnels. Vous mettrez à profit votre expertise en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit pour aider les clients ayant des besoins financiers personnels et commerciaux complexes, en collaborant avec les partenaires de RBC pour les aider à atteindre leurs objectifs.
Ce que nous recherchons
Faire preuve d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans toutes les interactions avec les collègues et les clients.
Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, offrir des conseils et des solutions axés sur le client, et résoudre les préoccupations de manière proactive.
Utiliser les capacités de conseil personnel et celles des partenaires de RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.
Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur les crédits et les placements complexes, en assurant des solutions appropriées.
Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients sur le libre-service et en encourageant les interactions numériques.
Utiliser judicieusement la technologie pour se connecter avec les clients, tant virtuellement qu'en personne.
Mettre en œuvre des stratégies de contact et de développement de relations efficaces pour accélérer l'acquisition et la rétention de nouveaux clients.
Collaborer avec des professionnels de premier plan en planification financière, planification de la retraite, hypothèques et services bancaires aux entreprises.
Offrir et maintenir une mobilité entre les succursales énumérées.
Être disposé à voyager ou à travailler depuis n'importe quel emplacement RBC mentionné.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
Pour le Québec : Certificat d'accomplissement – Finance personnelle, délivré par l'Institut canadien des valeurs mobilières (Fondamentaux de la finance personnelle – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).
1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.
Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.
Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.).
Atout : Actif dans le développement d'un réseau solide au sein de la communauté locale.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales. Nécessite la capacité et la volonté de voyager ou de travailler depuis n'importe quel emplacement RBC mentionné dans la section 'Poste disponible à d'autres emplacements'.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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