Conseiller expert en services bancaires
Description
Ce rôle à RBC implique d'attirer, de développer et d'élargir les relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Le conseiller est censé fournir des conseils proactifs et professionnels, collaborer avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers, et posséder une expertise en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit pour répondre aux besoins financiers complexes des particuliers et des entreprises.
Ce que nous recherchons
Faire preuve constamment d'empathie, de bienveillance et de compréhension dans toutes les interactions avec les collègues et les clients.,Communiquer efficacement pour cerner les besoins des clients, offrir des conseils et des solutions axés sur le client, et résoudre les préoccupations de manière proactive.,Utiliser les capacités de conseil personnel et l'écosystème de RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur les produits de crédit et de placement complexes, en assurant des solutions appropriées.,Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients à l'autonomie et en les guidant par des conseils.,Utiliser efficacement la technologie pour interagir avec les clients virtuellement et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies efficaces de contact et de développement de relations pour l'acquisition et la rétention de nouveaux clients.,Collaborer avec des experts en planification financière, planification de la retraite, prêts hypothécaires et services bancaires aux entreprises.,Être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales comme condition d'emploi.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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