Conseiller bancaire expert
Description
En tant que conseiller financier RBC, ce rôle consiste à attirer, entretenir et développer des relations avec des clients particuliers et des petites entreprises à forte valeur. Le conseiller fournira des conseils proactifs et professionnels, collaborera avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers, et possédera une expertise en matière de services bancaires courants, de placements et de crédit pour répondre aux besoins complexes des particuliers et des entreprises.
Ce que nous recherchons
Faire preuve constamment d'empathie, de bienveillance et comprendre les circonstances et les motivations des clients.,Communiquer efficacement pour découvrir les besoins des clients, fournir des conseils et des solutions axés sur le client, et résoudre les préoccupations.,Utiliser les capacités de conseil personnel et tirer parti des partenaires de RBC pour répondre à l'ensemble des besoins financiers des clients.,Fournir des conseils professionnels et de l'éducation sur le crédit et les placements complexes, en assurant des solutions appropriées.,Promouvoir l'autonomisation numérique en éduquant les clients à l'auto-service et en encourageant les canaux d'interaction préférés.,Utiliser la technologie pour les connexions clients virtuelles et en personne.,Mettre en œuvre des stratégies d'acquisition et de rétention de nouveaux clients dans la communauté locale.,Collaborer avec des professionnels de la planification financière, de la planification de la retraite, des prêts hypothécaires et des services bancaires aux entreprises.,Être disposé à voyager ou à travailler à partir de n'importe quel emplacement RBC indiqué.
Candidat idéal
Accréditation valide en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Québec – Certificat de réussite en finances personnelles (p. ex., Fondamentaux des finances personnelles – Québec, Fondamentaux de l'investissement et de la fiscalité – Québec, Assurance et retraite – Québec).,1 à 2 ans d'expérience avérée en vente dans le secteur des services financiers, gérant le crédit et les placements.,Capacité démontrée à établir la confiance et à maintenir des relations clients à long terme.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).,Bilinguisme (anglais et français).,Actif dans le développement d'un réseau solide dans la communauté locale (atout).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales énumérées.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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