Directeur, Mesure et Analyse (Science des données)
Description
Ce rôle s'inscrit au sein du groupe Next Best Action (NBA) de RBC Services bancaires aux particuliers, qui exploite les données, le marketing, l'analyse avancée et l'IA pour offrir des expériences client hyper-personnalisées. Le directeur dirigera l'expérimentation et le reporting à l'échelle de l'entreprise, supervisant une équipe d'analystes, collaborant avec diverses équipes pour concevoir et exécuter des expériences, optimiser la performance des campagnes et éclairer les stratégies d'engagement client. L'objectif principal est d'accélérer l'apprentissage et la prise de décision en matière de marketing personnalisé et de conseils financiers chez RBC.
Ce que nous recherchons
Diriger la conception, l'exécution et l'évaluation d'expériences et de rapports marketing à l'échelle de l'entreprise, à travers les canaux, les lignes d'affaires et les segments de clientèle.,Construire et faire évoluer le cadre d'expérimentation de RBC pour accélérer la vitesse d'essai et d'apprentissage, assurer la rigueur statistique et étendre les meilleures pratiques.,Gérer et encadrer une équipe d'analystes marketing hautement performante.,Traduire les résultats de tests complexes en informations claires et exploitables qui influencent la stratégie et la performance des campagnes.,Collaborer avec les lignes d'affaires, les équipes Données et Analyse, Technologie, Numérique et Marketing pour intégrer l'expérimentation dans le cycle de vie complet des campagnes.,Promouvoir une culture d'essai et d'apprentissage au sein de l'organisation des Services bancaires aux particuliers.,Présenter les conclusions et les recommandations à la haute direction pour éclairer les stratégies d'engagement client, de personnalisation et de marketing.
Candidat idéal
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Éducation minimale
MBA ou études de niveau supérieur; Formation universitaire en informatique, statistiques, mathématiques ou un domaine connexe.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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