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Directeur, Opérations Marketing

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Description

Lightspeed Commerce Inc. est à la recherche d'un Directeur, Opérations Marketing pour être un partenaire stratégique et opérationnel de l'équipe de direction marketing (MLT), relevant du VP de la Croissance. Ce rôle est responsable de la promotion de l'excellence organisationnelle au sein de la fonction marketing mondiale de Lightspeed en dirigeant la planification annuelle, les programmes de transformation, les opérations financières et les opérations de leadership. Le candidat idéal reliera la stratégie à l'exécution, en veillant à ce que l'organisation marketing fonctionne efficacement, atteigne les résultats commerciaux et favorise une culture de clarté, de responsabilité et de collaboration dans toutes les régions et fonctions.

Ce que nous recherchons

Diriger une équipe mondiale de chefs de projet et de responsables des opérations marketing, en soutenant toutes les fonctions marketing dans toutes les régions (NOAM, EMEA et APAC).

Agir en tant que responsable commercial du marketing pour le cycle annuel de planification stratégique et financière, en collaborant avec les équipes Finance, Opérations de revenus et les responsables marketing régionaux.

Gérer les dépendances interfonctionnelles, les jalons de planification et la prise de décision stratégique.

Collaborer avec la MLT pour superviser la définition, le suivi et le reporting des OKR.

Élaborer et affiner les cadres de planification et de gouvernance.

Établir et gérer un système d'exploitation de la gestion marketing, incluant les cadences de réunion, les séminaires hors site et les revues d'affaires.

Soutenir la MLT dans la promotion de l'alignement organisationnel grâce à des rythmes de fonctionnement structurés.

Collaborer avec les équipes Finance et RH pour gérer le budget marketing mondial et la planification des effectifs.

Diriger le développement et la facilitation des revues d'affaires trimestrielles (QBR), des revues d'affaires mensuelles (MBR) et du reporting interfonctionnel du marketing.

Fournir des informations et des recommandations basées sur les données pour optimiser les investissements, la performance de l'équipe et l'efficacité marketing.

Élaborer des communications de niveau exécutif, y compris les cascades d'équipe, les mises à jour de la MLT, les documents du conseil d'administration et le storytelling interne.

Superviser les rituels et canaux de communication à l'échelle du marketing pour promouvoir la transparence, l'engagement et l'alignement.

Collaborer avec l'équipe Marque et Communications sur les initiatives internes de marque employeur et d'engagement culturel.

Diriger des initiatives interfonctionnelles qui renforcent la santé opérationnelle du marketing (par exemple, l'amélioration des processus, l'optimisation des outils et la gestion du changement).

Établir des cadres de gestion du changement standardisés pour les programmes de transformation.

Agir en tant que conseiller de confiance auprès de la MLT sur les priorités à l'échelle de l'organisation et la préparation opérationnelle pour les nouvelles initiatives stratégiques.

Diriger des projets spéciaux qui relient la stratégie marketing à l'exécution.

Gérer et développer une équipe performante de professionnels de la gestion de programmes et de projets.

Offrir du coaching, du mentorat et de la planification du développement.

Favoriser une culture de collaboration, de responsabilité et d'amélioration continue.

Collaborer avec les RH et la direction marketing pour planifier la croissance future de l'équipe et les changements de conception organisationnelle.

Candidat idéal

Plus de 10 ans d'expérience en opérations marketing, stratégie ou gestion de programmes, dont plus de 5 ans à diriger des équipes dans des organisations mondiales ou matricielles.

Succès avéré dans la direction de la planification annuelle et des opérations financières pour une organisation marketing ou GTM (Go-to-Market).

Solides compétences stratégiques et analytiques; capable de synthétiser les données en informations claires et recommandations.

Expérience en direction du changement organisationnel et des initiatives de transformation interfonctionnelles.

Compétences exceptionnelles en communication écrite et verbale; à l'aise pour interagir avec les parties prenantes de niveau exécutif.

Maîtrise approfondie des méthodologies et outils de gestion de projet (par exemple, Monday.com, JIRA, Asana).

Expérience de collaboration avec les équipes Finance et RH sur la gestion budgétaire et la planification des effectifs.

À l'aise pour opérer à la fois au niveau stratégique (vue d'ensemble) et au niveau de l'exécution (détail).

Compétences techniques

Méthodologies de gestion de projet
Monday.com
JIRA
Asana
Planification stratégique
Opérations financières
Gestion budgétaire
Planification des effectifs
Synthèse de données
Analyse de données
Leadership en gestion du changement organisationnel

Compétences interpersonnelles

Pensée stratégique
Exécution opérationnelle
Leadership collaboratif
Établissement de relations
Influence
Axé sur les données
Souci du détail
Amélioration continue
Développement d'équipe
Création de structure dans l'ambiguïté
Communication écrite
Communication verbale

Avantages

Congés payés flexibles
Politiques de télétravail
Options d'achat d'actions
Contributions au régime de retraite
Opportunités de formation
Crédit santé et bien-être
Congés pour bénévolat
Groupes d'intérêt
Réseaux dirigés par les employés
Comités sociaux
Équipes sportives parrainées
Programme d'achat d'ordinateur (Macbook)
Congé parental amélioré
Assurance médicale
Assurance dentaire
Assurance vie
Assurance invalidité
Régime REER et contribution de l'employeur

À propos de l'entreprise

L

Lightspeed Commerce Inc.

Lightspeed est un chef de file mondial en matière de plateformes de commerce infonuagiques qui unifient les opérations en ligne et physiques pour les secteurs de la vente au détail, de la restauration et du golf. Fondée en 2005, l'entreprise aide les commerçants indépendants dans plus de 100 pays à simplifier leurs opérations, à accepter des paiements et à croître grâce à une solution de gestion tout-en-un.

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