Directeur, Marketing et Opérations Régionales

Diriger les opérations des bureaux régionaux (administration, service client, souscription) pour respecter les normes de service, de qualité et de délais.,Tirer parti des modèles d'amélioration continue (A3, Kaizen, DMS) pour l'évolutivité.,Mettre en œuvre le modèle Fast, Friendly, First touch (FFF) pour maximiser la résolution au premier contact et simplifier le parcours client.,Fournir des directives sur la souscription de risques spéciaux, les devis, l'émission de polices, les avenants et les renouvellements.,Élaborer et exécuter des stratégies et des campagnes marketing complètes.,Mener des analyses de marché quantitatives et qualitatives avec les équipes de distribution.,Identifier et activer des opportunités de croissance rentables avec les partenaires d'Affinité, les Partenariats et les parties prenantes interfonctionnelles.,Fournir des informations sur le marché et s'assurer que le positionnement des produits reflète les avantages concurrentiels.,Soutenir le développement et le déploiement de nouveaux produits.,Diriger des présentations auprès des clients, des partenaires et des parties prenantes internes.,Développer des stratégies de vente croisée au sein des Marchés Spéciaux et entre les divisions d'iA.,Fournir une contribution stratégique aux initiatives de transformation numérique soutenant les ventes de produits volontaires.,Développer les compétences et la polyvalence de l'équipe, en favorisant une culture de haute performance et d'innovation.,Mettre en œuvre des initiatives pour améliorer les capacités de l'équipe et l'efficacité opérationnelle.,Collaborer avec la haute direction sur les processus d'escalade et de résolution des problèmes.

Reconnu pour ses capacités exceptionnelles de leadership et de gestion d'équipe.,Démontre de solides compétences en communication, en analyse et en synthèse.,Apporte une connaissance approfondie du marché des avantages sociaux collectifs et/ou des risques spéciaux.,Excellence en planification, organisation et établissement de priorités claires.,Applique la philosophie Lean de manière cohérente dans ses pratiques de leadership.,Orienté vers l'action et les résultats, avec un fort esprit d'équipe.,Plus de 8 ans d'expérience dans les services d'assurance ou financiers.,Plus de 5 ans en gestion.,Connaissance avancée de la langue anglaise.

Doit être disposé à voyager trimestriellement dans les bureaux régionaux.