Ce rôle est responsable de diriger l'analyse visant à optimiser la performance du portefeuille GIC, les revenus et l'expérience client. Il implique de fournir des aperçus continus sur la performance, en se concentrant sur la rentabilité, la rétention et la croissance des soldes, ainsi que les prévisions financières pour divers produits et canaux. Le directeur interprétera les données, en extraira des informations exploitables et recommandera des améliorations, en communiquant efficacement les résultats aux parties prenantes.
Assurer le leadership dans l'analyse et l'identification des opportunités d'optimisation de la performance du portefeuille GIC, des revenus et de l'expérience client.,Superviser la production d'aperçus continus sur la performance et communiquer les résultats en mettant l'accent sur la rentabilité du portefeuille, la rétention et la croissance des soldes, ainsi que les prévisions financières.,Démontrer de solides compétences analytiques, une pensée stratégique et une communication efficace.,Interpréter les données du portefeuille GIC, en extraire des informations exploitables et recommander des améliorations.,Développer et entretenir de solides relations internes, en tirant parti des compétences en négociation et en influence.,Contribuer aux stratégies commerciales, mener des analyses complètes pour identifier les opportunités, formuler des propositions et développer des stratégies concurrentielles.,Diriger l'analyse d'optimisation du portefeuille et des revenus pour le portefeuille GIC.,Superviser la préparation et la livraison de rapports réguliers sur la rentabilité, la croissance et la rétention.,Extraire des informations exploitables et recommander des améliorations de performance basées sur les résultats du portefeuille, les tendances du marché et l'analyse concurrentielle.,Appliquer les connaissances sur le comportement des consommateurs, la technologie, la concurrence et les changements réglementaires pour faire évoluer les produits, la tarification et les expériences client.,Participer activement aux prévisions financières mensuelles et trimestrielles.,Collaborer avec les partenaires clés (par exemple, Analyse, Modélisation, Marketing, Technologie, Numérique, Première ligne, Segments de clientèle, Finance) pour évaluer la situation actuelle et améliorer la performance du portefeuille.,Travailler en étroite collaboration avec les partenaires pour optimiser les ventes et la croissance à travers les canaux et bâtir des expériences client positives.,Favoriser la collaboration interfonctionnelle.
Vaste expérience en gestion de produits, développement de produits, planification stratégique et partenariats (de préférence dans les services financiers).,Capacité à identifier, développer et mettre en œuvre des initiatives approuvées.,Solides compétences en résolution de problèmes et en communication.,Acuité financière.,Aime enquêter sur des problèmes complexes et donner un sens à l'information.,Confiant dans la communication percutante d'informations détaillées.,Orienté client.,Fait preuve d'appropriation et obtient des résultats.,Adopte et promeut le changement.,Vit les valeurs de la CIBC : confiance, esprit d'équipe et responsabilité.
37,5 heures/semaine
Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s) et, le cas échéant, posséder un permis de travail ou d'études valide.
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
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