Directeur, Opérations de succursale CIBC Wood Gundy

Leadership : Communiquer et renforcer la stratégie de l'entreprise, mettre en œuvre des initiatives stratégiques, conseiller sur les projets, gérer les projets de changement, interpréter les analyses pour améliorer la performance opérationnelle. Efficacité opérationnelle : Superviser et gérer toutes les activités de la succursale, aider à l'administration de la planification de la relève, guider sur les ouvertures de comptes complexes, assurer l'excellence opérationnelle et la conformité, résoudre les plaintes des clients, assurer les exigences physiques et technologiques appropriées, élaborer et mettre en œuvre des plans, résoudre les problèmes opérationnels. Gestion du personnel : Promouvoir la vision et les valeurs de la CIBC, offrir des opportunités de coaching et de développement, donner du feedback, éliminer les obstacles à la performance, reconnaître les succès, collaborer avec les RH sur les questions relatives aux employés. Gouvernance et contrôles : Gérer l'exposition aux risques, assurer la conformité aux activités réglementaires, adhérer aux politiques, assurer des conseils financiers appropriés, maintenir un environnement de travail sûr.

Connaissance approfondie du courtage de détail et des produits. Capacité à communiquer des informations sur le courtage aux conseillers en placement et aux investisseurs. Connaissance des rôles de l'analyse quantitative et de la performance, des marchés et des enjeux de l'industrie, de la planification financière. Compréhension approfondie du secteur du courtage de détail. Capacité à identifier les opportunités commerciales et à mettre en œuvre des stratégies réussies. Connaissance des enjeux commerciaux, des processus et des résultats ayant un impact sur CIBC Wood Gundy et les clients. Connaissance de l'industrie du courtage, du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM), du Manuel des pratiques canadiennes. Capacité à gérer des niveaux élevés de complexité et d'ambiguïté. Approche éprouvée en matière de résolution de problèmes et capacité à développer des solutions uniques. Excellentes compétences rédactionnelles pour les documents interprétatifs et analytiques. Compétences avancées en présentation. Compétences en planification pour coordonner les objectifs des missions non routinières. Esprit d'équipe avec une vision stratégique de l'entreprise dans son ensemble et une compréhension de son économie. Excellentes compétences en gestion du temps. Expérience des techniques d'influence et de négociation.

Peut être requis de travailler en dehors des jours/heures de travail normaux.