Directeur principal, Relations clients, Placements directs - Distinction Royale
Description
RBC Placements directs est à la recherche d'un directeur principal, Relations clients, pour soutenir les clients à valeur nette élevée/très élevée (VNE/VTNE) existants et nouveaux ayant des besoins financiers complexes. Ce rôle implique la gestion d'un portefeuille de clients de grande valeur, la prestation d'un service exceptionnel, l'identification des besoins des clients et leur mise en relation avec les partenaires RBC appropriés. Le directeur animera également des séminaires clients, approfondira les relations en soulignant les avantages de la plateforme en ligne de RBC Placements directs, et développera des réseaux pour attirer de nouvelles affaires, en se concentrant sur la rétention de la clientèle et la croissance des actifs au sein du marché désigné, notamment le Nord-Est de l'Ontario, Ottawa et Kingston.
Ce que nous recherchons
Responsable de la rétention et de la croissance des actifs d'un portefeuille attribué de clients à valeur la plus élevée de RBC Placements directs sur votre marché.,Offrir une expérience partenaire exceptionnelle, en accompagnant les clients avec un niveau de service « gants blancs ».,Identifier les besoins des clients et les présenter aux partenaires RBC pour une valeur ajoutée.,Collaborer avec les partenaires du marché local (Services bancaires privés et Services financiers aux entreprises) pour identifier de nouvelles opportunités de clients VNE nécessitant une intégration en personne.,Animer des séminaires clients et des sessions de partage de connaissances pour stimuler l'engagement et la sensibilisation à la proposition de valeur de RBC Placements directs.,Approfondir les relations clients en offrant des informations à valeur ajoutée et en s'assurant que les clients utilisent efficacement la plateforme en ligne de RBC Placements directs.,Comprendre les opportunités de croissance du marché et développer des réseaux de Centres d'influence (CI) pour de nouvelles affaires.,Études postsecondaires et un minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.,Capacité avérée à cultiver des relations solides avec les clients et les parties prenantes internes.,Capacité avérée à atteindre les résultats et les ICP.,Plus de 2 ans d'expérience dans le secteur du courtage ou de l'investissement.,Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CSC) et Manuel sur les normes de conduite et les pratiques (CPH) requis pour l'inscription à l'OCRCVM.,Solides compétences en communication, en analyse et en gestion du temps, avec un souci du détail.
Candidat idéal
Études postsecondaires.,Minimum de 4 ans d'expérience dans un rôle de service à la clientèle.,Plus de 2 ans d'expérience dans le secteur du courtage ou de l'investissement.,Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CSC).,Manuel sur les normes de conduite et les pratiques (CPH).,Inscription auprès de l'Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM) (requise).,Cours sur les produits dérivés (atout).,Permis d'opérations sur options (OLC) (atout).,Connaissance appliquée des pratiques de gestion de patrimoine, de la gestion des risques et des procédures opérationnelles (atout).
Éducation minimale
Études postsecondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Nécessite une inscription auprès de l'Organisme canadien de réglementation du commerce des valeurs mobilières (OCRCVM).
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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