En tant que Représentant(e) des Services à la Clientèle au sein de l'équipe Services bancaires personnels et aux entreprises de la CIBC, vous aiderez les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, gérerez les transactions et les mettrez proactivement en contact avec les membres de l'équipe pertinents pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Ce rôle est axé sur l'offre d'excellentes expériences client, la résolution de problèmes et l'utilisation de la technologie pour aider les clients à gérer leurs opérations bancaires via des applications mobiles.
Aider les clients à gérer leurs comptes et produits, en se concentrant sur des interactions significatives.,Mettre les clients en contact avec les membres de l'équipe CIBC appropriés pour soutenir leurs objectifs financiers.,Écouter, poser des questions et résoudre les problèmes des clients, en assumant la responsabilité des solutions et en collaborant si nécessaire.,Maîtriser la technologie, en présentant aux clients les applications bancaires mobiles.,Faire preuve de flexibilité pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, y compris les soirs et les fins de semaine.,Faire preuve de flexibilité pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.
Mentalité axée sur le client, s'engageant délibérément à trouver des solutions.,Orienté(e) vers les objectifs, motivé(e) à atteindre les buts et à faire une différence.,Passionné(e) par l'établissement de relations et la connexion avec des partenaires diversifiés.,Désireux(se) d'apprendre et d'accroître ses connaissances, avec un fort sens de la curiosité.,Se soucie des gens et respecte les différentes perspectives, apprenant des expériences des autres.,Incarne les valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.
37,5 heures/semaine
Flexible pour travailler selon les heures d'ouverture des centres bancaires, ce qui peut inclure les soirs et les fins de semaine.,Flexible pour travailler dans plusieurs centres bancaires à une distance de déplacement raisonnable.,Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).,Peut nécessiter la réussite d'une évaluation basée sur les attributs et d'autres tests de compétences (par exemple, simulation, codage, maîtrise du français).
La CIBC est une importante institution financière nord-américaine qui compte 14 millions de clients (particuliers, entreprises, secteur public et clients institutionnels). Elle offre une gamme complète de conseils, de solutions et de services par l'intermédiaire de son réseau de services bancaires numériques et de ses centres bancaires au Canada, aux États-Unis et dans le monde entier.
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.