Une carrière de directeur(trice) Service à la clientèle au sein de l'équipe Régimes de retraite collectifs de la Fiducie Banque Nationale signifie gérer un portefeuille de clients et optimiser leurs régimes de retraite collectifs afin de maximiser leur performance. Ce rôle implique de se positionner comme un partenaire de confiance pour améliorer la valeur et l'efficacité de ces régimes tout en offrant une expérience fluide et motivante aux employés. Il exige un leadership en gestion de portefeuille, le développement de relations clients stratégiques et une expertise en régimes de retraite collectifs, incluant des déplacements réguliers dans la région du Grand Montréal pour des rencontres clients et des sessions de formation.
Gérer un portefeuille de clients et accompagner les promoteurs de régimes dans l'analyse et l'optimisation des régimes existants afin d'augmenter l'adhésion et les cotisations des participants.,Proposer et mettre en œuvre des stratégies créatives pour maximiser la valeur des régimes et répondre aux besoins évolutifs des clients.,Établir et maintenir des relations solides avec les clients et les parties prenantes, en assurant une expérience fluide et personnalisée.,Former les administrateurs et organiser des sessions éducatives pour les employés afin de favoriser la compréhension et l'engagement.,Superviser les activités administratives liées à la gestion des régimes et assurer la conformité aux exigences réglementaires.
Détenir un baccalauréat ou une maîtrise dans un domaine pertinent.,Posséder au moins 6 ans d'expérience pertinente.,Détenir le permis d'assurance collective (un atout) ou s'engager à l'obtenir dans les 6 mois suivant l'embauche.,Maîtriser les stratégies de vente et posséder une solide expérience en service à la clientèle.,Avoir une connaissance approfondie de l'industrie des régimes de retraite collectifs.,Capacité à gérer les priorités et à réaliser des présentations professionnelles.
Baccalauréat ou Maîtrise
Temps plein, horaire flexible et adaptable
Nécessite des déplacements réguliers dans la région du Grand Montréal pour rencontrer les clients et animer des sessions d'information et de formation.
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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