Description
En tant qu'Agent, Service à la clientèle pour les centres d'appels de la Banque Nationale du Canada, vous apporterez un soutien aux clients concernant leurs besoins bancaires et les aiderez à utiliser les solutions électroniques. Ce rôle implique d'écouter activement les clients, d'offrir un excellent service à la clientèle et de fournir des solutions personnalisées afin d'avoir un impact positif sur leur expérience bancaire.
Ce que nous recherchons
Répondre aux appels des clients,Écouter les besoins des clients et offrir des solutions personnalisées,Aider les clients à utiliser les applications bancaires,Conseiller et offrir des solutions de transaction ou de crédit,Orienter les clients ayant des besoins spécialisés vers des collègues,Collaborer et partager les connaissances avec les collègues
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires,Expérience en service à la clientèle,Promouvoir les valeurs de partenariat, d'autonomisation et d'agilité,Désir de développer vos compétences
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Horaire variable, communiqué trois semaines à l'avance. Le Centre contact clientèle de Montréal est ouvert du lundi au dimanche de 6h00 à minuit. Le Centre contact clientèle de Sherbrooke est ouvert d
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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