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Responsable de l'expérience client

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Description

Laura Canada est à la recherche d'une personne proactive et innovante, passionnée par la mode et le service client, pour rejoindre son équipe en tant que Chef d'équipe. Ce rôle est essentiel pour offrir une expérience de magasinage exceptionnelle et favoriser le développement de l'équipe de vente. L'entreprise, qui exploite les marques Laura et Melanie Lyne, s'engage à optimiser les expériences des employés et des clients.

Ce que nous recherchons

Agir en tant que styliste pour créer des garde-robes personnalisées pour les clients.

Développer et former l'équipe de vente à un service client exemplaire, en promouvant divers programmes, la connaissance des produits et les tendances de la mode actuelles.

Surveiller régulièrement les objectifs de vente et mettre en œuvre les actions nécessaires pour stimuler la performance du magasin.

Exécuter les tâches opérationnelles quotidiennes, y compris les ajustements de prix, la gestion des commandes/transferts d'expédition et l'assurance de la propreté du magasin.

Responsable de l'ouverture et de la fermeture du magasin au besoin.

Candidat idéal

Expérience préalable en tant que chef d'équipe ou formateur(trice) des ventes.

Compétences interpersonnelles

Passion pour la mode
Orientation service client
Solides compétences en vente
Désir de développement de carrière dans le commerce de détail
Leadership d'équipe

Avantages

Rabais employé(e) en magasin
Équipe dynamique et passionnée
Programme de développement et d'avancement de carrière
Équipe de direction solidaire
Bon équilibre travail/vie personnelle

À propos de l'entreprise

L

Laura Canada

Laura Canada est un détaillant de mode féminine familial emblématique fondé en 1930 par Laura Wolstein. L'entreprise exploite plus de 140 magasins à travers le Canada sous les bannières Laura et Melanie Lyne, proposant des collections soigneusement sélectionnées pour les femmes de toutes tailles, y compris Petite et Plus. Basée à Laval, au Québec, elle se spécialise dans les vêtements de haute qualité allant des essentiels du quotidien aux tenues de soirée élégantes.

Axé sur la famille
À l'avant-garde de la mode
Collaboratif
Axé sur le client
Inclusif
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