Associé, Expérience Client

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre et résoudre les préoccupations des clients, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant des solutions bancaires et en complétant les processus efficacement.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable et à l'efficacité de l'équipe.,Aider l'équipe en étant respectueux, dévoué et en tenant les collègues informés.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Proactif, précis et soucieux du détail, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Communicateur dynamique avec des compétences établies en expérience client, capable de communiquer verbalement et par écrit de manière calme, courtoise et efficace.

Diplôme d'études secondaires, Diplôme de premier cycle (préféré)

Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.