Associé, Expérience client
Description
Ce rôle à TD Canada Trust implique l'établissement de solides relations avec la clientèle en traitant les transactions financières, en comprenant les besoins des clients et en recommandant des solutions bancaires appropriées. L'associé sera responsable de fournir un excellent service à la clientèle, de promouvoir les produits, d'atteindre les objectifs commerciaux et de contribuer à un environnement d'équipe positif dans une succursale.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en les escaladant si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps opportun.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle.,Respecter les collègues, faire preuve de dévouement et tenir l'équipe informée des activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Capacité à travailler dans un environnement au rythme rapide.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Cette offre d'emploi est assujettie à la réglementation provinciale en matière d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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