Associé, Expérience Client

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures, en respectant les procédures d'exploitation normalisées, les réglementations de l'industrie et le Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions spécifiques, en faisant preuve de discrétion dans les affaires confidentielles.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre en utilisant des procédures standard, en escaladant les activités non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus commerciaux de manière rapide et précise.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller de manière appropriée et claire sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde informé de l'état des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles là où des opportunités existent pour améliorer et atteindre l'excellence opérationnelle.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.

Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme de premier cycle (atout)

Sous réserve de la réglementation provinciale en matière d'emploi.