Associé, Expérience client

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation standard, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Faire preuve de discrétion dans les affaires confidentielles.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en signalant les activités non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les cibles d'affaires assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et dans les délais.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en les tenant informés des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.,Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Maîtrise de MS Office (Word, Excel et Outlook) et de l'utilisation d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis et soucieux du détail, et à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Compétences dynamiques en communication et expérience client avérée pour interagir calmement, courtoisement et efficacement avec des personnes diverses.

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent,1 an et plus d'expérience pertinente,Diplôme de premier cycle universitaire ou l'équivalent (atout)

Diplôme d'études secondaires

Assujetti à la réglementation provinciale à des fins d'emploi