Associé(e) Expérience Client

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation normalisées, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et identifier les besoins des clients pour recommander des solutions appropriées, tout en maintenant la confidentialité.,Traiter et résoudre les préoccupations des clients, en escaladant les problèmes complexes si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les cibles commerciales assignés en faisant la promotion des solutions bancaires et en assurant l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Interagir personnellement avec les clients pour fournir des conseils clairs et appropriés sur les solutions et les processus bancaires.,Favoriser un environnement de travail positif, diversifié et équitable, en participant activement au développement de la performance personnelle.,Soutenir l'équipe en faisant preuve de respect, de dévouement et en tenant les collègues informés de l'état des activités courantes.,Offrir des expériences client de haute qualité et suggérer des améliorations opérationnelles pour atteindre l'excellence.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est considéré comme un atout.

Diplôme d'études secondaires (minimum), Diplôme de premier cycle (atout)

Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.