Associé, Expérience client

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation normalisées, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires adaptées.,Faire preuve de discrétion dans le traitement des questions confidentielles.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre en utilisant des procédures standard, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps opportun.,Établir un lien personnel avec les clients pour fournir des conseils clairs et appropriés sur les solutions et les processus bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle pour favoriser un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde informé des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est considéré comme un atout.

Diplôme d'études secondaires