Associé(e) à l'expérience client
Description
Ce rôle à TD Canada Trust implique d'être en première ligne, de bâtir de solides relations client en traitant les transactions financières, en fournissant des informations et des conseils sur les produits et solutions bancaires, et en identifiant les opportunités de promouvoir les services pour assurer une expérience client positive. Il exige de comprendre les besoins des clients et de recommander des solutions bancaires appropriées.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires.,Établir des liens avec les clients pour les conseiller sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en respectant les collègues et en les tenant informés des activités.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Diplôme de premier cycle universitaire ou l'équivalent est un atout
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
16 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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