Associé, Expérience client
Description
L'associé, Expérience client chez TD Canada Trust est responsable d'offrir un excellent service à la clientèle, de traiter avec précision les transactions financières et de comprendre les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées. Ce rôle implique la promotion de produits et services, l'atteinte des objectifs commerciaux et la contribution à un environnement d'équipe positif tout en respectant les normes éthiques et les procédures opérationnelles.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre les besoins des clients et recommander des solutions bancaires appropriées.,Gérer les questions confidentielles avec discrétion.,Résoudre les préoccupations des clients, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et à temps.,Conseiller clairement les clients sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en les tenant informés des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Diplôme de premier cycle ou équivalent (un atout).
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires, Diplôme de premier cycle (un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale en matière d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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