Associé, Expérience Client
Description
Ce rôle à TD Canada Trust implique l'établissement de relations clients, le traitement précis des transactions financières, et la fourniture d'informations et de conseils sur les produits et services bancaires. L'associé identifiera les besoins des clients, recommandera des solutions appropriées, résoudra les préoccupations et contribuera à une expérience client positive et à un environnement d'équipe favorable.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en transmettant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et dans les délais.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues et en les tenant informés des activités.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale à des fins d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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