Associé, Expérience client
Description
Ce rôle à TD Canada Trust implique d'être en première ligne de la Banque TD, d'établir des relations avec les clients, de traiter les transactions financières et de fournir des informations et des conseils sur les produits et solutions bancaires. L'associé identifiera les opportunités de promouvoir les produits et services, orientera les clients vers les équipes appropriées et assurera une expérience client positive.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures et réglementations.
Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.
Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards.
Atteindre les objectifs et les cibles d'affaires assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus efficacement.
Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions bancaires.
Contribuer à bâtir un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement personnel.
Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde informé des activités de routine.
Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles pour l'excellence.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente
Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Sous réserve de la réglementation provinciale en matière d'emploi.
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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