Associé(e) Expérience Client - Futures Opportunités

Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) conformément aux procédures d'exploitation normalisées, aux réglementations de l'industrie et au Code de conduite et d'éthique de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires personnalisées, en faisant preuve de discrétion dans les affaires confidentielles.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard et escalader les activités non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus commerciaux de manière rapide et précise.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller de manière appropriée et claire sur les solutions et processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en s'engageant dans le développement de la performance personnelle.,Soutenir l'équipe en respectant les collègues, en faisant preuve de dévouement et en tenant tout le monde informé de l'état des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles lorsque des opportunités se présentent.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est considéré comme un atout.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps pour réussir dans un environnement dynamique.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Une personne autonome capable de faire preuve d'initiative, de maintenir la précision et de démontrer une attention aux détails lors de la gestion de multiples tâches et de priorités changeantes.,Un(e) communicateur(trice) dynamique avec des compétences avérées en expérience client, capable de communiquer verbalement et par écrit avec des personnes diverses de manière calme, courtoise et efficace.

Diplôme d'études secondaires (un diplôme de premier cycle est un atout)

Cette opportunité d'emploi est soumise à la réglementation provinciale en matière d'emploi.