Associé, Expérience client (Opportunités futures) - Montréal-Est

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires appropriées.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus efficacement.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues et en les tenant informés des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Diplôme de premier cycle ou équivalent (un atout).,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de MS Office (Word, Excel, Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, de précision et d'attention aux détails pour gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Communicateur dynamique avec des compétences avérées en expérience client pour interagir verbalement et par écrit.

Diplôme d'études secondaires