Associé, Expérience client
Description
Ce rôle à TD Canada Trust vise à bâtir des relations solides avec les clients en gérant les transactions financières, en fournissant des informations sur les services bancaires et en offrant des conseils sur les produits et solutions. L'associé comprendra les besoins des clients, identifiera les opportunités de promotion de produits et assurera une expérience client positive tout en traitant les transactions avec précision.
Ce que nous recherchons
Traiter les transactions financières (dépôts, retraits, paiements de factures) en respectant les procédures, les réglementations et le Code de conduite de la TD.,Comprendre et déterminer les besoins des clients afin de recommander des solutions bancaires appropriées.,Résoudre les préoccupations des clients en utilisant les procédures standard, en escaladant les problèmes non standard si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les cibles d'affaires assignés en faisant la promotion des solutions bancaires.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller sur les solutions et les processus bancaires.,Promouvoir l'efficacité de l'équipe et participer au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues et en les tenant informés des activités courantes.,Offrir des expériences client de qualité et suggérer des améliorations opérationnelles.,Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.
Candidat idéal
Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Un diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout.
Éducation minimale
Diplôme d'études secondaires
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
15 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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