Associé, Expérience client

Traiter les transactions financières telles que les dépôts, les retraits et les paiements de factures conformément aux procédures et réglementations.,Comprendre et déterminer les besoins des clients pour recommander des solutions bancaires spécifiques et gérer les questions confidentielles avec discrétion.,Répondre aux préoccupations des clients et les résoudre, en escaladant les problèmes non standards si nécessaire.,Atteindre les objectifs et les buts commerciaux assignés en promouvant les solutions bancaires et en complétant les processus avec précision et en temps opportun.,Établir un lien personnel avec les clients pour les conseiller clairement sur les solutions et les processus bancaires.,Contribuer à un environnement de travail positif, diversifié et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe et en participant au développement de la performance personnelle.,Aider l'équipe en respectant les collègues, en restant dévoué et en tenant tout le monde informé des activités de routine.,Offrir des expériences client de qualité et recommander des améliorations opérationnelles.,Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente.,Solides compétences en administration, organisation, planification et gestion du temps.,Connaissance pratique de l'utilisation de MS Office (Word, Excel et Outlook) et d'Internet.,Capacité à faire preuve d'initiative, à être précis et soucieux du détail, et à gérer plusieurs tâches et des priorités changeantes.,Compétences dynamiques en communication et expérience client avérée pour interagir calmement, courtoisement et efficacement avec des personnes diverses.

Diplôme d'études secondaires et/ou 1 an et plus d'expérience pertinente,Diplôme de premier cycle ou l'équivalent est un atout

Diplôme d'études secondaires; Diplôme de premier cycle (atout)